Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Pranarôm
¿Cuáles son los tiempos de envío?
El plazo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencias bancarias directas a través de nuestra pasarela de pago segura.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Tienes un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución. Las prendas deben estar sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque original.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para busto, cintura y cadera, facilitando que elijas el ajuste perfecto.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación y se calcularán automáticamente al finalizar la compra.
¿Cómo debo cuidar mis prendas de Pranarôm?
Recomendamos seguir las instrucciones de lavado en la etiqueta interna de cada prenda. En general, sugerimos lavar con agua fría y evitar el uso de secadoras para prolongar la vida de los tejidos.