Política de Devoluciones
En Pranarôm queremos que ames cada prenda que compres; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución de forma sencilla.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente, selecciona el pedido correspondiente y marca las prendas que deseas devolver para obtener tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso o lavado.
Envío de la Prenda
Pega la etiqueta de retorno incluida en tu paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio.
Reembolso del Importe
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing